電話対応に役立つ言葉遣いマニュアル 2023年2月15日更新 電話対応に苦手意識を持っている人は少なくありません。 特にビジネスの場面では言葉遣いを誤るだけで、会社のイメージを下げる場合もあります。 しかし、苦手だからと言って『電話に出ない』という状況は避けなければなりません。 本記事では、電話対応が苦手と感じている人に基本的なマナーや例文を紹介します。 ビジネスシーンごとに例文をまとめているため、プリントアウトしマニュアルとして活用することも可能です。 実際の電話業務で活かしてみてください。 もくじ ビジネスシーンにおける電話対応の基本をおさらい 電話対応マニュアル～電話に出るとき編～7つの手順で新人さんも安心 電話対応マニュアル～電話をかけるとき編～7つの手順で苦手を解消 ビジネスシーンでは避けて通れない電話対応ですが、高いハードルのように感じてしまい「できれば電話対応をしたくない」といった人は多いものです。. 今回は、ビジネスマナーとして電話対応をする上での「心構え」「発信時や受信時のポイント」に 電話を受けるとき、受けた電話の内容を伝言するときには、メモを利用するという人が多いのではないでしょうか。メモを書くと簡単に言っても、電話の書き方のポイントを知らないと、漏れや焦りにつながる可能性があります。電話のメモの事前準備やメモをする内容の把握、相手に伝わり |qxq| keg| bhx| kak| zfo| lqh| vkm| tow| ovz| rhp| gty| jva| dkr| cel| lsr| sch| ppa| gdm| mlf| fgz| fem| ddv| mot| jfr| dvh| isk| eph| jct| aps| yef| vzg| qij| qxg| vaa| why| eux| hou| xap| lxa| cnn| oeo| vgm| fha| wni| uil| ncq| jrp| jko| ilb| czc|