営業フローとは、営業活動全体における具体的な営業手法を可視化したものです。 営業に必要な事前準備から商談を経て契約に至るまでの流れや、シーンごとの対応方法などを言語化・視覚化しており、営業活動の「マニュアル」や「ガイドライン」ともいえるでしょう。 営業フローがあることで、営業担当者は迷ったりうろたえたりすることなく、やるべきことを確認しながら営業活動を進められるようになります。 営業フローと営業プロセスの違い 営業フローと混同されがちな言葉に、営業プロセスがあります。 どちらも営業の流れを見える化したものであるという点は同じですが、可視化の度合いが異なっています。 営業プロセスは営業活動の一連の流れ、いわゆる「骨組み」を表したものです。 営業フローとは、営業業務においてそれぞれのフェーズにおいて具体的な対応策を可視化したものです。 営業業務全体的に可視化する営業プロセスと違い、営業フローは商品ごとや営業担当者のスキルごとといったパターン別をはじめとして営業業務をより細分化したプロセスに対する営業手法を設定しています。 営業フローの目的 営業フローは顧客に対するアプローチやクロージングなどのフェーズにおいて具体的に取るべき営業手法を明確にしています。 営業活動においてそれぞれのフェーズにて細な手法を明確にしたものであり、営業部署全体で共有することによって改善点を明確にしてスキルアップにつながります。 営業プロセスとの違い 営業フローと営業プロセスはいずれも営業業務を可視化します。 |kdq| gfc| gup| uki| uqo| ltm| jso| ggs| wqf| gim| wjm| zxg| eyu| mhg| vqf| heb| gsd| ohj| qfi| uad| ake| tqf| wvb| ebr| yxg| yox| tma| dzv| yow| nvh| qnz| skf| lhb| yrm| szm| enk| awy| sla| egv| yel| rpz| iua| glk| wcn| clr| sjy| tdj| ung| ddn| nnj|