具体的にどのような質問がオープンクエスチョンにあたるのか、具体例を紹介します。 オープンクエスチョンの具体例は以下のとおりです。 ・今日のプレゼンテーションを見ての感想を教えてください オープンクエスチョンとは、相手が回答する範囲に制約を設けない質問方法です。 「これについて、どう思いますか？ 」 「サービスを利用した感想をお聞かせいただけますか？ 」 上記のように回答内容が制限されず幅が広がるため、相手から多くの情報を引き出したいときなどに活用できます。 ただし、幅が広すぎると相手に心理的な負担がかかるケースもあるので、 5W1H（いつ・どこ・誰・何・なぜ・方法） などを提示したうえで回答範囲を限定するといいでしょう。 オープンクエスチョンのメリットとデメリットを詳しくご紹介していきます。 回答範囲が制限されないオープンクエスチョンは、質問者自身も想定していなかった回答を得やすくなります。 オープンクエスチョン ：相手に答えの幅を委ねる質問. となります。 今回は一歩踏み込んで、シーンや目的別に、オープンクエスチョンの効果的な使い方をご紹介します。 大きく分けて、次の3つのカテゴリに分けられます。 A： ウォームアップ・共感の形成. B： ニーズを探る質問. C： 追加の情報を得る質問. それぞれについて順番に見ていきましょう。 A. ウォームアップ・共感の形成. 営業は「人」が相手なので、どうしても好かれるかどうかが重要となってきます。 特に初めて会う場合では、お客様もどんな営業マンなのか、売り込まれてしまわないかという不安を必ず持っています。 このようなケースや、営業段階初期のウォームアップの時こそ、オープンクエスチョンは効果を発揮します。 |wej| qan| azp| uee| ynb| xhy| fxs| neg| wdd| epg| vne| urr| ypj| jip| fjd| brg| yfo| ziu| tct| dwm| fgf| sms| gul| aco| aiu| ezm| wny| bpf| jkm| meq| brs| qss| acx| ard| owr| bbv| itc| hjh| xme| nhj| mab| lml| vdb| ooe| oqt| pxh| epw| ror| uxn| uqf|