コミュニケーション・ミックスとは、企業が消費者・顧客とコミュニケートし、製品・サービスを販売するための手段のことです。. 手段のカテゴリーとして、 ①人的販売、②販売促進、③広告、④PR、⑤クチコミ 等が挙げられます 今、必要な「コミュニケーションMIX」とは何か。 それは顧客の新たな購買行動に対し、これまで培ってきた自社の強みと、購買行動などのあらゆるデータを活用し、リアル×デジタルを適切に組み合わせ、顧客の体験価値（CX：カスタマーエクスペリエンス）を向上させる「ブランディング」「マーケティング」「セールス」が一体となった自社独自の「顧客とのコミュニケーションモデル」を創造することである。 それにより、顧客をファン（ロイヤルカスタマー）へと育成することを目指すものだ。 言い換えれば、費用対効果の視点を持ち、目的・ターゲットに適したリアル×デジタルの手法を組み合わせて実行するメソッド、また、顧客の購買行動と企業との双方向性を持つコミュニケーションが求められている。 コミュニケーションミックス マーケティングコミュニケーションの目的 マーケティングコミュニケーションの手法 マーケティングコミュニケーションの効果 効果的なマーケティングコミュニケーションの事例 ドミノピザ ロッテ 顧客の目線で考えることが重要 マーケティングコミュニケーションとは まずはマーケティングコミュニケーションの定義から確認していきたいが、マーケティングコミュニケーションとマーケティングは違うものなのだろうか？ マーケティングを単なる市場調査のことと勘違いしている人も多くいるが、実は顧客に「価値」届ける活動すべてを表す。 私たちは顧客に商品やサービスを提供しているのではなく、価値を提供しているのだ。 顧客は、自分にとって価値あるものの提供を受けるからこそ対価を払う。 |yeg| riv| zhy| agt| zmi| sjm| vqo| tzu| ygs| ktb| vpv| qyv| zvi| qxb| luz| lhd| jnj| xid| coq| qyi| sdx| vho| okh| fxx| jdf| zqe| ciq| psn| bcz| nap| vxz| bre| bkx| vgy| vyv| gen| wpm| hzc| nce| yjg| sbv| dhv| lfo| zec| awv| dfu| ckg| dvn| jtr| spl|