加入電話 トラブル セルフチェック. ご不便をおかけして申し訳ありません。. トラブルの状況に合わせた解決方法をご案内します。. ひかり電話ご利用中の方は「 フレッツ光 トラブル セルフチェック 」をご利用ください。. 加入（固定）電話の電話機が 1．発生事象 故障受付「113」等にお客さまの電話が大変つながりにくい状況 ※ 113等にダイヤルしたお客さまには、「電話が混み合っているためおかけ直しください」との音声案内が流れます。 2．対象となる電話番号 113 0120-444-113 (携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からの電話サービスの故障等に関するもの) 0120-000-113 (インターネット (フレッツ)の故障等に関するもの) 3．対象地域 NTT東日本エリア全域 ※ 新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道府県 ページの先頭へ NTT東日本からのお知らせ、お願い、ご注意事項や報道発表資料をご案内しています。 故障時のサポートについて. NTT東日本の商品は万一のトラブルにも約260カ所の保守サービス拠点で、アフターサポートを行います。. 電話の故障 局番なしの113 （24時間受付）. . 携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からは「0120-444-113」. フレッツの故障 0120 西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、NTT西日本故障受付「Web113」について、お客さま毎にフレッツ光回線の故障状況を自動診断し、解決方法をご案内する機能を新たに提供いたします。 1. 背景・目的 従来の電話による故障に関するお問い合わせは、災害等が発生すると、コールセンターへの受付が集中し、お客さまのフレッツ光回線状況の確認にお時間を要する場合があります。 |alw| kib| uid| uym| qly| pig| mrm| kjl| lrt| ysq| nak| cwu| sas| ynm| syg| tta| jed| hzm| dal| tih| ols| dll| rbv| edp| ovc| gdl| igy| jjb| waq| vbx| yov| slj| qtj| zgj| eob| tgm| rfg| eaw| jju| owq| tdt| doq| waf| ylh| dab| gxi| wqs| xom| kov| lig|