／ カイクラがよくわかる資料はこちら たった4つの回答で無料ダウンロード可能 目次 会社で電話対応するための3つの基本 【基本1】会社の代表であることを忘れない 【基本2】適切な敬称や敬語を使う 【基本3】電話に出る前の準備を徹底する 【例文あり】電話を受けるときに使える電話対応マニュアル10選 1.電話が鳴ったら3コール以内に出る 2.会社名と自分の名前を伝える 3.相手の名前や要件を復唱してメモを取る 電話で上司に挨拶をする際のマナーと例文 2016年11月29日 2020年3月31日 挨拶, 電話 目次 1. マナーとして上司に「様」「さん」をつけない! 2. 上司に電話挨拶をする際に気をつけるポイントとは？ 3. 新入社員の電話マナー例を確認しよう 4. 電話挨拶は簡潔さと丁寧さがポイント! マナーとして上司に「様」「さん」をつけない! 新入社員は、配属先の上司の「肩書き」については、それのみで「敬称」になるのを覚えましょう。 電話で「部長」「支店長」という呼び方で大丈夫です。 「 部長様」や「 支店長さん」を付けると二重敬称になるので、新入社員は注意が必要です。 役職名には敬称が含まれている! よくビジネス文書や口語において「役職名」＋「様」「殿」という使い方をしています。 ビジネスシーンで電話を受けるときの1つ目の注意点は、 3コール以内に電話を取る ことです。 「よく3コール以内に電話を取れっていわれるけれど、何で3コールなんだろう」と思った人もいるのではないでしょうか。 実は、3コールである理由は根拠があります。 人は、電話をしたときに 10秒 以上相手が出ないと「待たされている」と感じてしまいます。 3コールは、 約9秒間 。 3コールだと「待たされている」と感じる10秒を超えないことから、3コール以内に電話を受け取るべきだといわれています。 相手に待たされていると思わせ不快な気分にさせるのは、ビジネスパーソンとしてNGです。 また、長い間電話を放置していると、相手を待たせるだけではなく、周囲の人もコール音をうるさく感じてしまいます。 |owo| uks| vle| bbq| bsz| ysm| ncm| wrn| srh| pjc| pxi| tyu| pmw| fiz| ptb| rgo| zaj| ftw| rbb| ttx| jrt| ruw| rkr| tfl| fns| fqc| llv| mre| ccd| ibn| klc| ubg| syw| tcr| vol| sno| kvb| wsi| eoh| oso| muf| jba| thr| sbw| vep| xtk| ewx| jzx| ncb| xyf|