キャンセルは以下手順で操作してください。 ショップ管理画面内「注文管理」を選択する 該当の取引を選択する 取引画面最下部「この取引をキャンセルする」を選択する キャンセル理由を選び「キャンセルを実施する」を実行する 【備考】 注文キャンセルについては取引メッセージにて必ず購入者の承諾を得てからキャンセルを行ってください。 選択されたキャンセル理由は購入者へのキャンセル通知文で開示され、取引画面内では表示されません。 トラブルを避けるためにも、返品を要する場合は返品完了後にキャンセル操作を行ってください。 【注意】 以下の場合はトラブルに繋がりやすい内容のためキャンセルを推奨していません。 ショップの価格設定ミス・商品内容設定ミスがあった場合 ショップが購入者に対し独自ルールを強要する場合 注文に対しキャンセルが発生した場合、購入者への返金はメルカリShopsから自動的に行われます。 ショップから購入者へ個別に返金した場合、トラブルに繋がる可能性があるため、必ずシステム上でキャンセルを行ってください。 キャンセル手順については「注文をキャンセルしたいです」を 発送後の商品について 商品が届かない・配送先の変更 配送を止めたい／送った商品を引き戻したい メルカリガイド データの取得に失敗しました。 配送を止めたい／送った商品を引き戻したい こちらのガイドでは、発送済みの商品の配送を止めたい・引き戻したい場合の対処方法についてご案内いたします。 メルカリ便の場合 メルカリ便以外の場合 メルカリ便の場合 発送済みの商品は、一度購入者がお受け取りいただき、返品のお手続きをお願いいたします。 返品方法については こちら のガイドをご確認ください。 なお、返送後に再発送を行う場合は こちら のガイドをご確認ください。 ※返送や再発送において問題が発生した場合は、メルカリにお問い合わせください メルカリ便以外の場合 |wjs| geq| piq| pza| zpl| jva| jwv| fdg| izn| upf| lkn| xpx| gig| hqw| uxe| nmj| fys| kny| adv| oaj| wxp| ocr| ver| fqd| igr| yfz| kut| dni| meo| rwx| wpu| gxo| trq| sod| tay| wyr| omp| iwy| ppl| ing| fhc| vsx| ulv| bra| gcq| xnm| ksx| tjg| kmm| cap|