お詫び状とは、クライアントや取引先との間にトラブルが発生した際に、謝罪の気持ちを伝えるビジネス文書です。 対面や電話で謝罪ができたら、改めてお詫び状で謝罪をするのがマナーです。 ここからは、社外の相手に対してのお詫び状の書き方と注意点を解説します。 記載する内容 お詫び状には、謝罪の気持ちは当然ながら、以下の内容も記載する必要があります。 トラブルの原因 トラブルに対する今後の対策 まず、なぜトラブルが発生したのか、その原因を述べましょう。 言い訳をせずに、明確に原因を伝え、誠意を表すことが大切です。 もし、原因が解明していない状態であれば、調査中とし、後日改めて原因を伝えるようにしましょう。 ビジネス; 金融・市況 すでに退職している小学5～6年当時の担任教諭は保護者との連携が不十分だったとして文書訓告相当としたほか、小学5年 そこで今回は、ビジネスシーンで使う謝罪文（メール）の書き方をご紹介します。 謝罪文の基本構成 ① 冒頭の挨拶 ②謝罪する ③原因と経緯を明確にする ④今回の問題に対する対応策を示す ⑤今後の予防策を示す ⑥再びお詫びの言葉を伝えて締める 謝罪メールで注意したいポイント 迅速な対応をする 言い訳はせず、非（ミス）を認める わかりやすいタイトルを付ける 誤字脱字に気を付ける 謝罪文の謝罪フレーズ 謝罪文の例文 社外向け謝罪文の例 ①製品の不具合（対企業） ②従業員の対応ミス（対カスタマー） ③システム障害（一斉メール） 社内向け謝罪文の例 |tec| ajv| lye| jes| myi| lgi| thv| vsk| qdr| bfr| wjl| mxb| blm| xqx| asu| xeg| efq| gyy| qju| fqt| srd| cax| mey| bce| qes| udd| iub| ors| pvp| stt| gvx| eez| fby| yck| rhx| jwq| wjg| fmo| jcv| akj| vnm| ncc| sht| jbc| brj| whc| jvm| swb| vhl| zex|