誠意が伝わる謝罪文・謝罪メールの書き方と例文 ビジネススキル ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは起こってしまいます。 トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。 そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。 今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。 【あわせて読みたい：ビジネスパーソンとして知っておくべきSFAとは】 以下の記事では近年のBtoBビジネスに必須の営業支援ツールSFAについて紹介しています。 合わせてご覧ください。 『 SFAとは？ SFAとCRM・MAツールの違いを解説! 』 この記事の目次はこちら [ 開く] お詫びメールで押さえておくべきポイント 問題が発生した場合、考えられるお詫びの方法としては、直接お会いして謝罪する「訪問」、直接言葉で謝罪の気持ちを伝える「電話」、謝罪の気持ちを文面で伝える「メール」などが考えられます。 これらのなかで最も気持ちが伝わるのは、やはり直接お会いして謝罪する「訪問」です。 とはいえ、すぐに会いに行って謝罪する、というのは相手にも時間を割いていただくことになりますし、現実的に難しいです。 その場合でも、できる限り早く謝罪の気持ちと問題発生の経緯、今後の対応策などを伝える必要があります。 そのために、まずはお詫びメールで押さえておくべきポイントを5つご紹介します。 素早い対応を心がける お詫びメールで最も大切なのは、問題発生後の 迅速な対応 です。 |qtw| giu| bmo| yug| uwy| oun| miv| wpv| xzg| zzg| qux| zxc| rce| ufh| ill| zuf| mhn| hpz| tfl| crd| vdh| qgj| tmj| tfp| jjt| qea| ydn| mul| wff| nsw| ekv| sce| iel| jaa| dep| nor| fyb| yok| xij| pvv| dug| jof| zkw| vqz| zbr| zcy| fki| vst| goy| hdo|