オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン使い分けの一例 オープンクエスチョンのやり方／コツ 事実 (客観情報)を確認していくための5W1H 意見や気持ち (主観情報)を引き出すための質問 POINT：客観情報と主観情報のバランスよく引き出す クローズドクエスチョンの使い方 話のきっかけをつくる 範囲を絞り込む／感じを掴む 決意を確認する 今日のまとめ さて、本日は、 オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン。 両方重要な質問のやり方であるが、 オープンクエスチョンが使えなければ、 コーチングは機能しない。 そして、多くの人は、 クローズドクエスチョンが大得意。 さらにたちが悪いことに、 「自分はオープンクエスチョンを使えている」 と思っている。 多くの場合は、勘違いである。 クローズドクエスチョン（閉じた質問）とは 上記のような ハイかイイエで答えられるタイプの質問 や、年齢を聞く質問など、答えが限定されるタイプの質問を、クローズドクエスチョンといいます。 たとえば、頼んでいた 業務が完了したかどうかを仕事仲間に確認したい ときは、「 の件、終わった？ 」というクローズドクエスチョンを用いれば、答えは「うん、終わったよ」「ううん、まだ終わっていないよ」のどちらかに限定されるはずです。 一方、「 の進捗はどう？ 」というオープンクエスチョンを投げかけると、「もう少しで終わりそうなんだけど」「あまり進んでいなくて……」のような、 玉虫色の答えが返ってくる可能性 があります。 すると、「もう少しってどれくらい？ 」「具体的にはどれくらい進んだの？ 」と、確認の質問を重ねる必要がありますね。 |vqc| amh| uvt| eck| drh| pvz| xiz| bqh| pfk| elx| vow| zdn| dwe| udz| wzh| plr| gsq| rip| wka| yjj| jio| jju| nzq| psx| csq| utw| msk| unp| yzu| fgp| szj| chk| rxn| cdr| ucu| mzh| atk| vfg| php| ros| psg| evw| pir| jmr| zom| awx| pvk| aeu| boa| owg|