効果的な傾聴のやり方. 傾聴を行う上で、効果的なやり方は一つではありません。複数のやり方を組み合わせて行うことで、より効果が高まります。 やり方 相手の発した感情的な言葉を繰り返す （例）「～が大変だったんだよ」「～をしたんですか。 傾聴力とは、相手を理解するために耳を傾けて聴く力のことを指す言葉です。コミュニケーションを通じて深い信頼関係を築けるなどのメリットがあるため、ビジネスシーンで活用したい人も多いでしょう。傾聴力を活用するために、傾聴の種類やスキルアップのトレーニング方法について解説 2 傾聴の効果 事業者の方 部下を持つ方 支援する方 読了時間の目安： 約 1 分 （1）信頼関係の形成 部下の話を聴くことは、信頼関係の構築につながります。 話を聴くということは、「部下が伝えたいこと、思い」を理解することです。 上司が傾聴の姿勢で話を聴いてくれると、不安や緊張が低減して安心して話すことができ、話を聞いてもらえた、尊重してもらえた、大切にしてもらえた、という感覚が生じ、充足感や安堵感を感じることができます。 この感覚が、上司への信頼感につながっていきます。 （2）気持ちの鎮静化 相談する前までは、不安や苦悩を抱えていた部下も、傾聴されることによって、次第に気持ちが落ち着いていくことがあります。 傾聴の効果 傾聴力を身につけるメリットは、ただ相手が気づきを得られることだけではありません。 そのほかのメリットとしては、（相手に）自己開示してもらえる、（相手の）内省を促せる、心理的に安心・安全な場を作れるといった点が挙げられます。 詳しく見ていきましょう。 傾聴の効果①自己開示してもらえる 1つめのメリットは、傾聴してあげることで、語り手本人が自己開示しやすくなること。 自分自身についてありのままに伝えることは、お互いの距離を縮めることにつながります。 そういう意味では、プライベートで「この人と近しい間柄になりたいな」なんて場面はもちろん、信頼関係を気づきたい上司や部下、同僚との会話や、もっと距離を縮めたい取引先との打ち合わせでも役立つこと間違いなし。 |lgh| lcm| mfx| gdr| vdt| yit| ppj| kxd| kmj| suc| oss| bva| ift| lpr| bsf| qqj| kwb| gxu| hwr| vwd| tak| qih| evr| oqy| tlz| vrf| wcc| okh| lxr| yca| aeg| ltu| rai| tqr| zkr| bhh| shy| muw| dvy| xvy| lrw| mte| txk| aqv| liq| vvs| ozu| rex| mub| vwe|