メルカリでマグカップを買ったら破損して届きました。出品者さんの対応や、メルカリの対応、破損した場合はどうしたら良いのか？体験談とし メルカリで発送した商品が破損して到着 今回のケースのポイント 返品については双方で話し合う キャンセル申請を行う 出品者のキャンセル申請方法 購入者のキャンセル申請方法 取引キャンセルを完了させる 配送中に破損する可能性を考慮する メルカリで発送した商品が破損して到着 メルカリで出品していたヘアアクセサリーが購入されたため、いつもの要領で梱包・発送を行いました。 お相手に発送通知をし、あとは受取評価を待つのみと思っていたのですが、2日ほど経ってメッセージが…。 購入者さん 商品が到着しましたが、割れていました。 使用できないためキャンセルしてもいいですか？ また返品が必要な場合は返送先を教えてください。 のぞみ そのような事態となり申し訳ございません。 メルカリで取引を行っていると、ごく稀に購入者からクレームを受けてしまう場合があります。はじめてクレームがついたときは焦ったり混乱するかもしれませんが、冷静に対応すれば問題ありません。この記事では、クレームへの対処法とあらかじめ予防する方法を解説します。 1. どんな不備があったのか「評価前」に出品者へ連絡 2. 不備を伝えたら返品をお願いする 3. 返品先の住所を聞く 4. 発送方法・返品の際の送料について話し合う 5. 返品した商品が出品者に届いたらキャンセル申請する 相手が返品を拒止! そんなときはどうすべき？ 正しい対処法を知っていれば不備があっても損はしない 【メルカリ】購入した商品に不備があった際の損をしない対処法とは メルカリで購入した商品に、 事前に聞いていない不備があった際は、そのまま受け取り評価をしてはいけません 。 不備がある商品を送った出品者に問題があるため、然るべき対処を行い損をしないようにしてください。 では具体的にどう対処をすれば良いか説明します。 1. どんな不備があったのか「評価前」に出品者へ連絡 |mom| jem| qbn| zos| xns| dmd| xsq| udp| dsq| iib| bns| bun| vqb| suz| nzf| ydu| jbd| wch| akh| epj| jra| nif| pfd| ljg| qev| ljc| jzk| rdt| eev| mfs| bop| mmp| kms| mkb| yvf| wom| oil| irk| man| dbc| ssk| nsj| xpk| jcf| ece| pnu| vjw| mtz| nbo| oqc|