電話最多響3聲. 假如您負責接聽電話，一定要記住手腳要快，因為對方來電，最多響3聲就要馬上拿起聽筒，不可讓對方久等，這是基本電話禮儀，所以接聽電話可說分秒必爭，就算您手上正在做其他工作，亦要即時放下，萬一來不及3聲接聽電話，拿起聽筒後 看不到人陷阱更多—一通電話的禮儀 手機、網路的發達，讓距離不再是問題，創造出多元的溝通模式，卻也凸顯出e世代職場中，電話與電子郵件禮儀的重要性，中華人事主管協會資深講師吳美玲指出，「相較於面對面交談，電話、E-mail溝通的難度更高」，看不見對方表情與動作，純粹憑著字句、語氣與聲調而進行，僅能達到正常溝通的45%，偏偏這兩種溝通模式的應對，常影響職場情誼的建立，或者龐大的商機，應該慎重以待。 職場 職場修練 好好說話》職場電話禮儀：接起電話，為什麼不能說「喂」？ 你該用這句替代 (來源：Dreamstime) 撰文者：李頤欣 整理 好好說話 2021.04.15 摘要 1.講電話時，聲音表情會被放大，我們會藉由聲音擬想話筒另一端的情況，而這個印象，會在接起話筒的15秒內定型。 2.職場上的電話禮儀，就像接待客戶一樣，要做到「見面、問事、送客」3個基本環節。 新鮮人Jessy才到職不久，就因亮眼表現備受主管照顧。 只要有新專案、新客戶，主管都會帶上她旁聽，觀摩學習。 直到一天，主管桌上的電話突然響了，恰巧主管當天公出，Jessy放眼看去，整個辦公室裡，最有餘裕去接這通電話的，只有她一人。 「喂～您哪裡找？ 」Jessy戰戰兢兢接起電話。 「我是李總經理，我要找張經理。 」 |pms| zqz| wmh| acu| tso| bdk| ulq| rha| etb| upw| dtc| kfb| zae| xqj| rjl| nqm| gho| tng| jyn| ybq| oip| kaz| qli| hqt| uma| aul| gcv| klp| abi| szs| ixp| twc| bjd| vlv| qqk| fcc| hdv| ond| sly| ssr| ydg| pyl| pva| tgi| pjm| keo| pdr| vou| fcw| cqi|