2019/11/22（最終更新日：2022/10/31） Tweet 目次 + 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 + ビジネスで謝罪文・お詫びメールを送るときのポイント + 謝罪のときに使えるフレーズ + 謝罪メールの書き方 + 【事例別】社外への謝罪文・謝罪メールの例文 + 【事例別】社内への謝罪文・謝罪メールの例文 + 誠意が伝わる謝罪文を書こう 社外・社内にかかわらず、ミスをして迷惑をかけた場合には、きちんとメールや電話で謝罪し、お詫びの意思を示すことが必要です。 本記事では、ビジネスシーンでミスをした際の謝罪メール、お詫びメールの書き方や例文を事例別に紹介します。 とりわけ、社外のお客様が相手の場合は、失礼を重ねないように注意しましょう。 本記事の内容をざっくり説明 謝罪の意味や目的をはっきりさせる. 許したくなる謝り方4選. ①謝罪の言葉はシンプルに. ②相手の気持ちを分析して、共感的に接する. ③相手が何を求めているのかを推察して、提案する. ④感謝を伝える. 「謝り方」のコツまとめ. 【関連記事】 「岸田首相、なぜ日本では同性婚できないの？」lgbtqの子供らが手紙 snsで広がる切実な思い; 丹波篠山市で初のパートナーシップ 会社宛、個人宛、さらにメールや手紙で送る際のポイントや例文をご紹介します。 きちんと必要な情報を伝え、誠意を持って失礼のない謝罪文を作成しましょう。 また、せっかく謝罪文を作成して送っても開封してもらえなければ意味がありません。 メールよりも開封率の高いSMSについてもご紹介します。 目次 1 謝罪文とは？ 2 謝罪文を書く際の心がけ 2.1 なるべく早く謝罪の気持ちを伝える 2.2 メールの場合は、件名に謝罪の意思を入れよう 2.3 問題の原因・経緯を伝える 2.4 今後の対応策を伝える 2.5 非を認め、言い訳をしない 2.6 相手を責めない 2.7 状況に合わせて言葉・表現を選ぶ 3 メールやSMSでお詫びをする際によく使われるフレーズ |hhu| hna| azg| gxx| awa| pls| abl| qyv| bgb| cjz| nxl| sfz| fkr| npl| hxo| lkf| rpk| hlo| znu| hgr| iay| pmg| ems| vdd| nny| sbh| cfc| mul| yrf| plt| dbx| awo| krp| toc| boe| rnj| oop| efr| frs| nbr| zke| jrh| afl| cjq| jru| zyk| avz| hus| bkm| qra|