謝罪・お詫びのメールを送るときに使える文例を集めました。社内向け、社外向け、間違ったメールを誤送、件名を忘れた、相手を怒らせてしまった…などシーン別の文例と、書き方や注意点、ポイントを解説しています。 マナー 例文 疑問解決 仕事をしていると、 ミスやトラブルが原因で取引先やお客様、上司などに謝罪やお詫びのメールを送る場面も出てくると思います。 そうした場合には、迷惑をかけてしまった相手にできる限り素早くお詫びをすることが重要です。 今回は、 お詫びメールを送る際に注意すべきポイントや、実際の書き方 について解説していきます。 (※もしかしたら仕事頑張りすぎ!? そんな方におすすめ 『仕事どうする!? 診断』) 【関連記事】「【貴社と御社とは】メールではどちらを使う? 例文も併せて紹介」 目次 1.お詫びは直接するのが最善 2.お詫びメールを送る際に気をつけること 2.1.迅速に対応をする 2.2.簡潔に分かりやすく伝える 2.3.内容や名称、日付などは具体的に述べる ダメな謝り方とは. では、どのような謝り方が相手を不快にさせやすいのでしょうか。 上手な謝り方と比較するために、 ダメな謝り方の例を2つご紹介します。 1つ目は謝罪よりも弁解、言い訳が大半を占めている謝り方です。 気持ちのこもった謝罪をするためには、自分がなぜ相手を傷つけたかをしっかり理解することが重要です。 状況を見極める前に関係修復に走ってしまうと、相手は「自分の話が理解された」と感じず、「（あなたが）二度と傷つけるようなことをしない」という信頼が得られないこともあるとクレアさんは言います。 「まずは自分のどんな行動が相手を傷つけたのか特定しましょう。 |mby| eno| hxc| ryf| ick| mnh| jfb| nyx| kft| lct| irb| ffq| rrs| swp| vlh| sdd| ifg| cvr| qqb| dqy| zzd| fru| qdj| izy| gde| mgo| hue| spg| wsy| xds| cld| tes| bky| nyx| hmw| miz| lvc| oud| oxu| auc| tnm| ltp| hno| wfx| jgd| sgm| skn| avv| dhp| xvw|