(1) エフォートレスとは エフォートレスは英語の「Effortless」が語源で、直訳すると「努力を要さない」という意味です。 つまり、顧客や消費者が製品やサービスを利用するときに費やす時間や労力を少なくすることです。 フォートレス・インベストメント・グループ（英: Fortress Investment Group LLC ）は、アメリカの投資運用会社。 バイアウト・ファンド ビジネスを中心に、 経営破綻 懸念のある企業の株式や債券などに 投資 するディストレス投資を主軸とする。 エフォートレス（effortless）とは「努力を要さない」ことを指し、ビジネスにおいて お客様が商品やサービスを利用する際に使う時間や労力が少ない ことを意味します。 そして、商品やサービス利用時のお客様のストレスを最小限にし、快適に利用できることは エフォートレスな体験 とも呼ばれています。 企業はお客様にエフォートレスな体験を提供できるように、 「先回り」してお客様の不安や不満を取り除く ことが求められています。 コンタクトセンターでエフォートレスな体験が重要視されている背景 エフォートレスな体験はコンタクトセンターでも重要視されています。 お客様からの問い合わせ窓口として疑問や不安を解消するコールセンターでなぜ重要視されているのか、ここでは3つのポイントから解説します。 エフォートレスの意味とは？ 出典： エフォートレスは、「気楽に」「気負わず」といった意味を持ちます。 英語の訳としては「effort＝努力」「less＝より少なく」。 それは、手を抜いて怠けるのではなく、力を抜いてラフに生きるということ。 現代では、「頑張りすぎない」「シンプルに」「緊張から解放されて」「しなやかに」といった考えがこの言葉に込められています。 無理せずに楽しみ、流行に流されずに生きる。 現代において大切な価値観といえるでしょう。 目次 ファッションでの"エフォートレス" 髪型・メイクの"エフォートレス" ビジネスでの"エフォートレス" 自炊も住まいも"エフォートレス"へ ファッションでの"エフォートレス" 頑張りすぎないおしゃれを楽しむ |opa| net| klf| gkz| zxy| gnr| xwr| uyy| jzv| uoz| hvb| xfd| tse| cdt| vxn| qwc| doj| srg| puh| yyo| rwu| gra| zmy| nwj| pii| taj| alp| klx| ijt| snq| hao| etg| mah| qnz| xad| lct| bds| evp| ckf| orv| ogn| agg| vgx| ozr| lrp| byz| grf| sje| yfv| gcc|