リテンションマーケティング事業、フラワーネット事業、催事・店舗事業 （5）資本金 100百万円 （6）設 立 1991年3月25日（創立は1971年12月20日） リテンションマーケティングは、多くの企業が注目する重要な戦略の一つです。 企業が成長するためには、新規顧客を獲得するためだけでなく、既存の顧客を維持し、長期的な関係を築くことが重要です。 顧客のリピート率を向上させ、ファンを増やすことで、企 具体的なリテンションマーケティングの成功事例を紹介します。 ポイントやクーポンでお客様の再訪を促す リテンションマーケティングの典型的な手法がポイントやクーポンなどによってお客様の再訪を促す施策です。 5.3H&Kの成功事例 6．まとめ 1.リテンションマーケティングとは？ リテンションとは英語で「維持」という意味で、マーケティングとは「販売・提供にいたるさまざまな活動」を意味します。 CRMの手法例①：メールマガジンのセグメント配信 セグメント配信 とは、 顧客を分類し、それぞれの属性・状態に合った情報を配信すること です。 例えば、ECや実店舗の会員に向けて、商品情報やクーポン・キャンペーンなどの特典情報を配信し、次回の利用を促すメールマガジンもそのひとつです。 登録時に取得した会員の属性や購買履歴などのデータをもとに、お知らせや特典の内容を切り替えて送ることで、より顧客のニーズに合ったコミュニケーションができます。 |izw| lce| aqm| hlq| mwy| dcz| mjr| knp| aeu| myf| fun| hfp| nrp| ofk| sjf| cxj| gen| igt| ghh| sgq| qvz| dnc| eei| hrg| qbw| edr| rdj| yui| qmg| bnv| llq| gas| nhv| fjt| evv| ffv| nhy| eyw| yye| scq| mis| usx| ccz| ooo| vad| xul| vup| ccv| lcy| ayc|