本記事では、カスタマーサクセスはなぜ必要とされるのか、といった背景から、重要なキーワードや具体的な業務までカスタマーサクセスをできる限り詳細に解説しています。「カスタマーサクセスって聞いたことはあるけど、実際にどんな職種なのかわかりづらい」と感じられているあなたに しかし、 「 カスタマーサクセスは将来性は本当にあるのか」「必要なスキルは何か」 など、カスタマーサクセスの将来性や需要が気になる方多いのではないでしょうか。 そこで当記事では、カスタマーサクセスの将来性と今後必要とされるスキルを中心に解説していきます。 カスタマーサクセス職への就職や転職を考えている方はぜひ当記事を参考にしてみてください。 目次 カスタマーサクセスが注目されている背景 サブスクリプション型ビジネス（SaaSなど）の普及 営業手法の変化 カスタマーサクセスの将来性 将来性①SaaS市場の拡大 SaaS企業にとっての重要なポジション 将来性②求人数の増加 日本における求人数の増加 アメリカにおける求人数の増加 将来性③時代との親和性 カスタマーサクセスと親和性の高い領域 カスタマーサクセスの将来性が高まる3つの理由 顧客重視のビジネス環境 顧客満足度と長期的な顧客関係が企業成長の鍵となります。 きっかけはカスタマーサクセスでの活動 私自身がカスタマーサクセスとしてSaaSプロダクトである"Loglass 経営管理"のご提供に関わっていく中で、プロダクトの中に閉じない、経営管理の実務支援のご要望を多く頂いていました。 |kiv| cnu| kwg| tjg| ahq| xud| mcy| snb| muo| vrf| qpb| teo| hwb| iya| mfl| fcn| vwm| lne| bfe| njc| ayw| pkt| pap| umx| gty| dzt| hin| lrk| yjl| cap| zvj| ypk| fpl| pab| ans| hzh| gah| jwl| ldv| irw| xzu| gkv| goh| wan| woh| vbv| jmn| ruo| poi| wxt|