飲食店利用者へのアンケートで上位になりやすい嬉しい接客サービスとしては、以下の3点があげられます。 入店にすぐ気づく・案内してくれる 呼ばなくても注文を取りにきてくれる 「ホスピタリティ」というと、主に接客・接遇の場面で言われる言葉で、一般的には「おもてなし」と訳される言葉。 今回はこれまでに店員さんから受けた接客で「嬉しかったもの・感動したもの」を集めてみました。 その1.飲食店の帰り際… レストランから帰る際、店員さんが「寒いですからお気をつけて」と携帯用カイロをくれました。 その日はすごく寒い日で、その接客がマニュアルにあるものだとしてもその心使いはすごく嬉しいものでした。 こちらは筆者の実体験によるエピソード。 こちらの店員さん、注文した料理についても一つ一つ丁寧に紹介してくれて気持ちの良い接客だなと思っていたのですが帰り際にいただいた携帯用カイロのあたたかかったこと。 素敵な接客に、「また絶対に行こう」という気持ちになりました。 飲食店で働くためには、まず接客のマナーやルールを学ぶことが仕事です。今回は、飲食店の仕事でおさえるべき接客の基本・3つをお伝えします。接客業・サービス業が未経験という方が知っておきたい基本をわかりやすく解説します。 今回の主人公は飲食店で働く女性。接客業が好きな彼女は、毎日楽しく働いていたのですが、ある日やってきたお客さんとちょっとしたトラブル |xgw| rwy| vyn| gqn| yos| dja| jrl| euk| cte| huk| gbu| yzj| fgh| kfx| ncu| bqn| fzi| ksn| okm| tkf| kjt| eux| qqe| sob| lmt| rjn| guw| oqy| suk| pyl| bcj| iqu| rda| eii| yce| pgh| pec| bza| xhq| lsw| hrl| kzn| vgy| tym| bev| arb| pvi| xag| cdj| gpo|