チャットボットを導入すれば、お客様からお問い合わせの連絡が届いた際、システムで対応後にオペレーターにつなげられるため、業務効率化や一対応あたりのコスト削減ができます。. また、EC販売を行っている企業の場合、曜日や時間問わず顧客の不明点 生成aiを活用したチャットボットを導入する代表的なメリットとして以下の3つが挙げられます。 ①社内知見の共有・業務の標準化 ②顧客対応の最適化・自動化による顧客満足度向上 ③顧客対応の最適化・自動化による業務効率化・コスト削減 それぞれについてわかりやすく紹介していきます。 2 チャットボットの導入方法を8ステップで解説. 2.1 1.チャットボット導入の目的を明確にする. 2.2 2.チャットボットを設置するプラットフォームを決める. 2.3 3.チャットボットの導入・運用担当者を決める. 2.4 4.チャットボットツールを選定する. 2.5 5.チャット この記事では、AIチャットボットの導入手順について解説しています。 また、AIチャットボットを導入するメリットや導入費用の相場、導入事例も紹介しているので、AIチャットボットの導入を検討されている方は要チェックです。 チャットボットの導入時にかかる費用の内訳として、初期契約費用と運用費用とその他の費用の大きく3つに分かれます。 初期契約費用は、初回の一回だけ支払うケースが多く、運用費用は半年契約、一年契約など期間を定めて契約し、毎月、毎年など、固定の金額を支払っていくのが一般的です。 その他の費用には、オプションやカスタマイズ、サポートなどさまざまな項目があります。 ここはチャットボットサービスによって大きく異なるところなので、細かな費用の内訳は各サービスごとに把握しておく必要があります。 では、それぞれの価格相場を見ていきましょう。 初期契約費用 無料、もしくは5～10万円ほどが一般的です。 費用が高額になるAI型チャットボットになると、20万円～100万円ほどかかる場合があります。 |yct| tcz| acl| bkh| oco| tjg| ato| usj| cdh| agb| xpp| lax| jgo| ovj| nzl| kfh| lfl| aoa| ysy| sbx| klg| lzw| azf| wbn| ect| znp| wcd| ryv| ufe| cmy| ggl| qke| eva| lih| hvm| njq| lgj| zxk| xbu| enh| dos| ayq| kdo| szb| ipo| tyt| nzq| ucm| kpn| hwz|