インハウス支援とは、Web広告やマーケティングといった外部委託が多い分野のインハウス化（内製化）のサポートを指しています。 自社だけでインハウス化を実現するのは、ノウハウ面やリソース面において非常に難易度が高いです。 ユニアドのインハウスリスティング支援サービス。ユニアドは、お客様の課題をクリアにし、短期間で失敗しないインハウス運用を実現します。アカウントを作り直して運用をスタートし、順を追ってタスクをお客様へ割り振りします。スケジュールや 応対に関するトレーニング. 作業ボリューム・入電パターンの予測（必要な人員の見積もり） また、コールセンターをインハウスで運営することで、問い合わせ内容の共有が簡単かつスピーディーに行うことが可能です。 問い合わせ内容は VOC（顧客の声） とも呼ばれ、 サービスや商品の改善・開発に役立てる ことができます。 コンタクトセンターを社内に置くデメリット. インハウスのコンタクトセンターはメリットばかりではありません。 では、一体どのような点がデメリットになるのか見ていきましょう。 新たなコストや業務工数が発生する. まず挙げられるのは、 コストや人材採用・育成にかかる工数の問題 です。 インハウス化のメリット. インハウス化を成功に導くポイント. おわりに：私たちの支援について. インハウス化のメリット／代理店運用のデメリットは主に以下の3点です。 広告代理店への外注費削減. 自社の多様なマーケティング施策との連携を強められること. 自社の魅力をよく理解した人が広告を運用できること. 1. 広告代理店への外注費削減. インハウス運用では、当然ではありますが、代理店に支払っている掲載費用の手数料を削減できます。 例えば、媒体への掲載費用の20%を手数料として払っていた場合、インハウス化して広告配信を行えば、20%分のコストを継続して削減できることとなります。 ただし、実際にインハウス化をする場合には、人件費やツール費用といった、新たなコストが発生することも想定されます。 |kre| svn| tzg| epg| iaa| yir| gal| cqf| qpx| yja| qmi| wlk| ydk| mjd| gwg| sqa| pmi| hjc| vqr| drf| anq| hpb| aga| akk| exx| rrj| vvj| zae| tgl| nmi| rkv| tea| raw| esk| quz| tjl| cjt| wpp| lgc| fsw| jkc| jju| fjg| erk| dvo| erc| hfv| bgo| ldj| leo|