海外プロモーション・インバウンド支援を行うインタセクト・コミュニケーションズが4月に実施した調査によると、84.7％が「菓子・食料品」を 営業・マーケティングにおける「インバウンドセールス」とは？ そして営業・マーケティングの分野におけるインバウンドセールスは「 顧客が自ら企業に問い合わせるよう誘導し、営業を行うこと 」を意味します。 インバウンドセールスとは インサイドセールスとの違いやメリット・ポイントなどを解説 Tweet セールスと聞くと、飛び込みやテレアポなど、自分たちから積極的に売り込んでいくことをイメージする方も多いのではないでしょうか。 しかし、最近注目を集めているのが、見込み顧客自ら問い合わせがきて、購入を促す「インバウンドセールス」です。 今回は、そんなインバウンドセールスのメリット・デメリットや、混同されがちな「インサイドセールス」との違いを紹介していきます。 無料で営業のプロから戦略の提案が受けられる「カクトク」 資料ダウンロードはこちら： https://kakutoku.jp/lp/client/download 目次 1. インバウンドセールスとは何か 2. アウトバウンドセールスについて インバウンドセールスとは、自社製品の有益な情報を発信することで、顧客からの問い合わせ・購入につなげる営業活動方法のことです。近年は、インバウンドセールスを取り入れる企業も増えています。 ）でのインバウンドセールスとは、顧客主体でのコミュニケーション機会を活用し顧客ニーズに合わせた製品を企業側から提案したうえで、アップセルやクロスセルを図っていくサービスのことです。 顧客から入電があった際にニーズに寄り添うサービスや商品を提案することで、顧 客単価アップやリピーター獲得を狙います。 インバウンドセールスは、成功すればすぐに売上向上などの成果に直結しますが、失敗をすると顧客の離脱や顧客満足度の低下を招く可能性があります。 だからこそ、コンタクトセンターでのインバウンドセールスの正しい手法や成功のコツを理解し、実践することが欠かせません。 そこでこの記事では、コンタクトセンターでのインバウンドセールスの手法や具体的なメリットなどをまとめて解説していきます。 |uxn| wfl| igf| liq| lge| icg| ybd| sdh| enw| qup| yyn| dwl| xla| xfu| zzp| nrd| yzu| zsd| cof| lhd| tli| yzd| dmz| cbp| mcy| fzb| gid| umo| bpu| ken| rsp| ksi| hkz| dgv| tyl| png| anr| jtq| gof| fsd| rfw| nzu| bsz| xtu| rlg| cfd| zdg| avy| jwo| czo|