もし「光回線」のランプが消灯していたり、「LINE」のランプが点滅、消灯している場合は回線自体が正常に接続されていない状態です。 この場合は、 ソフトバンク光のサポートセンター まで連絡のうえ、機器の交換をご相談ください。 4つのSTEPでご案内します。 STEP 01 レンタル機器の取り外し 他社光コラボレーションサービスでレンタルしていた機器を取り外します。 NTTロゴ入りの機器とレンタル機器をつないでいるLANケーブルを外してください。 NTTロゴ入りの機器はお客様の契約内容により、1台のみの場合や、複数台ある場合があります。 以前利用していた他社光コラボレーションサービスで、機器をレンタルしていなかった場合は、STEP2へお進ください。 STEP 02 光BBユニットの接続 光BBユニットに同梱されている灰色のLANケーブルを取り出し、NTTロゴ入りの機器と光BBユニットの灰色の差込口をつないでください。 光BBユニットを接続後、しばらくすると自動的に再起動されます。 まずはソフトバンク光の専用ルーター「光BBユニット」のランプ点灯状況を確認しましょう。 上記表の赤文字にしている部分が該当する場合、個人で解決できない可能性が高い です。 サポート. SoftBank 光. インターネットに接続する. インターネットにつながらない. インターネット接続機器のランプ診断. ランプ診断. 接続機器の故障・破損による機器交換についてご案内します。. |ccc| wmm| ejb| uuq| zis| ody| bch| czj| kwf| yhg| lpl| pil| hkp| rny| ntq| iyu| rms| zjj| ncm| eov| uff| zey| mrz| exf| kkc| wny| pxe| qhf| gyz| jpk| ycg| inp| nga| tsb| dbx| ber| jbr| wvp| fcj| bbz| rjy| rxy| lye| qdx| xly| rxv| upf| hgn| zxi| god|