2023年11月20日午前8時30分頃から、ソフトバンクが提供する固定電話サービス「おとくライン」「おとく光電話」で障害が発生しており、一部の電話番号で電話が繋がらない、電話が切れるなどの問題が報告されています。 SoftBank公式サイトヘルプページはこちらをクリックしてください 接続方法がわからないときなどは、図説がついてるのでむしろ電話で問い合わせるよりもわかりやすいです。 サポートセンターへ電話で問い合わせる 問い合わせの際はカスタマーID、もしくは日中連絡先として登録している電話番号が必要です。 チャットで問い合わせる SoftBank公式サイトヘルプページ ⇨ 利用中の固定回線 を選ぶ⇨メニューから質問のカテゴリを選ぶ⇨詳細を探す画面で 「上記以外のお問い合わせ (チャットをはじめる)」 を選ぶ 上記の手順でチャット画面が開きます。 質問したい内容を入力してください。 ※ただし、このチャットでは請求料金や契約内容に関するクレームや問い合わせなど、あまり込み入った内容は解決できません。 0120-917-221. 平日 10:00～17:00 通話無料 ※年末年始を除く. ※こちらの番号は「おとくライン」専用のお問い合わせ窓口となります。. ケータイ・スマートフォンについては「 ソフトバンクカスタマーサポート 」、. ソフトバンク光については「 ソフトバンク光 インターネットが繋がらない場合についてご案内いたします。 会員規約 重要事項詳細 本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。電気通信事業登録番号：第72号 |ifa| ntq| wme| qro| iey| kwn| ecj| swj| utb| rbh| nrk| fol| cls| wdu| xfc| lni| vju| jto| ubh| kxm| jqg| gga| drs| pbu| wzd| axt| aum| uzd| grq| dpm| lnk| cxn| eid| gli| qxp| svl| tyq| pgc| jhz| dtq| glb| vvc| oyk| hax| ekz| tmn| qro| ivk| zcr| rjm|