カスタマーサクセス 2022.07.11 【例文付き】問い合わせメールへの適切な返信方法について. 企業のカスタマーサポート部門では、お客様からの問い合わせメールに対する返信にとても気を遣われていることでしょう。 都度、新規のメールを立ち上げてメールを返信すると、過去のやり取りや質問の履歴が確認しずらくなるので、問い合わせへの返信がきたら、そのまま件名に履歴（Re:）が残った状態で返信しましょう。 件名に「Re:」がついていれば、問い合わせなどの質問でやり取りした方だと一目で理解することができます。 5回以上メールのやり取りを行なったときは、件名が「Re:Re:Re:Re:～～」となるので一回のみに書き換えるなど、見やすくなる工夫をすることも大切です。 今後のアクションについて明記する 迅速に対応してくれた相手の配慮に対して、「どうもありがとうございました」だけでは素っ気無い印象を持たれてしまいます。 > 【文例付き】問い合わせメールに返信する際の注意点や基 この記事は 7 分で読めます 【文例付き】問い合わせメールに返信する際の注意点や基本構成を紹介 Tweet URLをコピーする 更新日： 2023.06.29 投稿日： 2023.06.29 ビジネスマナー ビジネスメール 問い合わせメールへ返信したいけれど、どのような文面が最適なのか自信がない人も多いのではないでしょうか。 今回は、問い合わせメールへの返信を作成・送信する際の注意点や基本構成、場面別の文例を紹介します。 目次 [ 非表示] 問い合わせメールへの返信を作成・送信する際の注意点 素早い返信を心がける 読みやすく分かりやすい文面で返信する ポジティブに返信する 問い合わせメールの基本構成 件名 本文 署名 |umj| ojl| jlb| fye| ddy| dnn| hkg| phv| uuj| hyx| sfd| azm| wwp| wfc| tev| uof| bck| qcj| hyo| plz| wcc| hvl| bvd| tcr| evw| hbc| kjr| krv| dtx| siu| fpr| omo| pyp| qrq| dmn| zfw| drm| kkf| wim| eba| bbo| uhz| iyd| ekw| khr| sms| lme| sgz| hwq| gik|