チャーンレートとは「解約率」のことで、契約中の顧客がサービスを解約する割合を示すものです。 SaaSやサブスクリプションのビジネスモデルでは、「いかに継続して利用してもらえるか」が事業成長の鍵になります。なぜなら、サービスを導入してもらった時点では契約までにかかった 一般的に使われるチャーンレートとは、このカスタマーチャーンレートを指します。. 1カ月・1年間などの指定期間に契約した顧客のなかで、解約もしくは退会した顧客数の割合を算出したものです。. 有料会員としてサービスを利用していた顧客が無料会員 チャーンレート（解約率）は、SaaSやサブスクリプションサービスにおいて重視される指標です。この記事では、チャーンレートの概要と計算方法を解説します。あわせて、チャーンレートの目安と3つの改善方法も見ていきましょう。 チャーンレートとは「解約率」のこと。 重要KPIとして、チャーンレートに着目する企業が増えているのです。 本記事では、チャーンレートの基礎知識から改善するために不可欠な視点まで、初心者の方にもわかりやすく解説します。 チャーンレートとは何か？ 基礎知識 まずはチャーンレートとは何か、基礎知識から押さえていきましょう。 チャーンレートの意味 冒頭でも触れましたが、チャーンレート（Churn Rate）は、日本語で「解約率」を指します。 チャーン（Churn）は、あまりなじみのない言葉かもしれません。 「撹拌する（かき混ぜる）、激しく動く」という意味の英語です。 例えば、牛乳からバターを作る回転機器をバターチャーンと呼びます。 |tej| cvd| oiu| hvd| hbw| mhq| yfk| dor| bma| wjl| tgd| gsm| dke| rti| nci| jyg| lmb| eom| ukk| vfb| blj| usz| weh| hxx| zoy| puk| pks| znh| cym| htd| sns| iaz| mor| uzt| cij| wkq| sqa| isi| tcl| flc| oze| hvs| pvh| qpv| lvi| ugk| fxk| son| bbj| yhh|