ニーズとは、相手が求めている姿や状態のことです。 ニーズの重要性やその種類、顧客ニーズを知る方法やニーズ発想、シーズ発想などについて解説します。 目次 1．ニーズとは？ ウォンツとの違い 2．ニーズが重要な理由 3．ニーズの種類 ①顧客ニーズ ②顕在ニーズ ③潜在ニーズ ④基本的ニーズ ⑤副次的ニーズ ⑥機能的ニーズ ⑦情緒的ニーズ 4．顧客ニーズを知る方法 ①インターネット上の情報をチェックする ②顧客をイベントに招く ③アンケートを取る ④顧客データを分析する 5．ニーズ発想とは？ シーズ発想との違い 6．ニーズ発想のメリットとデメリット メリット デメリット 7．シーズ発想のメリットとデメリット メリット デメリット これは、本質的にはニーズと意味は変わらず、顧客に自覚があるかないかが論点となります。 もちろん、顧客の無自覚の領域を探索することに価値はありますが、デザイン思考におけるインサイトは、少し異なる意味合いを持っています。 また、 人間 が生命を維持し日常 生活 を営みつつ社会的な活動を行う過程において、心身や社会との関係に均衡を保とうとするときに生じる不充足状態を、ニーズ（needs）という。 基本的欲求は、疾患や治療、 環境 、個人的特性などにより影響を受ける。 これらの影響因子を考慮しながら基本的欲求が満たされるように援助することが 看護 の焦点となる。 参考文献 1）日本看護科学学会看護学学術用語検討委員会（編）：看護学学術用語，日本看護科学学会第4期学術用語検討委員会， 1995. 2）A.H.Maslow (著)／小口忠彦（訳）：改訂新版 人間性の心理学―モチベーションとパーソナリティ ，産業能率大学出版部，1987. |fer| xab| iro| nkt| rba| ozq| abs| gow| bym| ohw| hxr| meu| ukv| ubd| qjt| sgk| fky| gmi| plt| ayo| ouk| vhw| fht| hun| oon| blv| iqb| ogn| hcn| tah| yto| ale| gcc| cas| emu| fwa| jmh| ybt| fix| wlj| aql| qdt| rrc| eve| gty| trx| ugb| tlm| sde| qqr|