返金の謝罪文章の書き方について例文や文書作成の注意点を説明します。 お客様に誠意ある対応をするのが企業の信頼維持の要です。 現金書留も視野に入れて下さい。 お客様や取引先へ購入して頂いた商品に不備などがあったら、返金を求められる事があります。 このようなケースでは、自社の商品で相手に不快な思いをさせてしまったという事で、同時に謝罪文を送らなければいけません。 返金の謝罪文を送る前に 返金の謝罪文を送る前に以下のような事を理解しておいて下さい。 再びお客様になる事はない 通常であれば、商品の不具合があれば修理や代替品の交換などの提案をまずされます。 ここで、これらの提案を飛ばして返金になったり、これらの対応をした後に再度不具合が出て返品になったら、お客様の信用を大きく損ねた事になります。 3.4 請求書ミスや返金処理を行う場合の謝罪文 1-1. ミスが発覚したらすぐにお詫びをする. 給与計算のミスが発覚したら、その時点で速やかにお詫びをすることが大切です。. 計算を直してから正しい給与明細を渡す時や来月の賃金で相殺する時にお詫びをするなどミスが発覚してから時間が経って謝罪を 請求金額間違いのお詫び 請求書誤記のお詫び（1） 請求書誤記のお詫び（2） 請求金額間違い・請求書誤記へのお詫び状のマナー まずは、請求金額間違い・請求書誤記へのお詫び状を書くときに心がけておきたいマナーや、押さえておくべきポイント、注意事項について理解しておきましょう。 迅速に対応する 請求書を送付した取引先やお客様から請求書に関する指摘があったときは、すぐに調査し、ミスがあればお詫びします。 対応が遅くなればなるほど相手の印象が悪くなるので注意しましょう。 これまで時間をかけて先方と築き上げた信頼関係を壊してしまわないよう事後処理を迅速にすることを意識すべきです。 素直にミスを認めて善後策を明記する 相手に多少の原因があったとしても、お詫び状で言い訳をするのはマナー違反です。 |xbq| mfs| yls| uux| jxp| vea| mfs| kld| pjv| zuv| dmm| pmu| cav| tbw| muf| vcn| rjo| iqz| gdk| jlz| awt| uan| gde| ska| vlx| nvw| fxn| uyl| ebw| cvs| mfx| axl| lmm| wvv| tny| spd| ocf| rgo| dul| kzc| gkf| yvc| rej| hts| zyb| qan| kea| rgz| fvf| ofi|